Վերադարձի քաղաքականություն և առաքման պայմաններ
Պատվերի և առաքման պայմաններ
Կայքում գրանցվելուց հետո ձեր նախընտրած ապրանքները տեղափոխում եք զամբյուղ, հետո լրացնում բոլոր դաշտերը, որից հետո էլ կատարում եք վճարում:
Վճարումը կայքում հնարավոր է կատարել
- Քարտով
- Idram հավելվածով
- Ընկերության հաշվեհամարին փոխանցման միջոցով
Վճարումը առաքման պահին կարող եք կատարել կանխիկ կամ քարտով:
Առաքումն իրականացվում է խանութի աշխատանքային ժամերի ընթացքում, պատվեր գրանցելուց հետո 2- 24 ժամվա ընթացքում:
Ապրանքի փոխանակում/վերադարձ
Luxe խանութ-սրահից և luxe.am կայքից գնված ապրանքները (բացառությամբ որոշ ապրանքների) ենթակա են փոխանակման կամ վերադարձի դրանք գնելուց 14 օրվա ընթացքում:
- Փոխանակման կամ վերադարձի գլխավոր նախապայմանը ՀԴՄ կտրոնի առկայությունն է։
- Փոխանակում կամ վերադարձ կատարելու համար ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված, ունենա վաճառքի պիտանի տեսք և լինի նախնական փաթեթավորմամբ։
- Եթե ապրանքը գնվել է խանութ-սրահից, ապա այն պետք է փոխանակվի կամ վերադարձվի հենց այն խանութ-սրահում, որտեղից գնվել է։
- Առցանց գնված ապրանքները կարելի է փոխանակել կամ վերադարձնել այցելելով խանութ-սրահ:
Գումարի վերադարձ
Եթե վերադարձվող ապրանքը համապատասխանում է վերոհիշյալ պայմաններին, ապա կկատարվի վերադարձ։ Գումարը կվերադարձվի այն նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը։ Եթե գնումն իրականացվել է վճարային քարտով, ապա գումարը կվերադարձվի քարտին մի քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված քարտը սպասարկող բանկից։
Նշում. անկանխիկ գնման վերադարձի դեպքում գործարքը կարող է իրականացնել միայն վճարումը կատարած անձը:
Պատվերի չեղարկում
Պատվերը կարող է չեղարկվել մինչև առաքումը: Եթե պատվերն արդեն ճանապարհին է, այն չի կարող չեղարկվել:
Վերադարձի ոչ ենթակա ապրանքատեսակներ՝
Նվեր-քարտեր